Declarație privind protecția datelor cu caracter personal (Politica de confidențialitate)

Ne bucurăm de interesul manifestat pentru firma noastră. Protejarea sferei dumneavoastră private în timpul utilizării site-ului nostru web reprezintă pentru noi un aspect extrem de important. De aceea, vă informăm în continuare, în detaliu, cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

Operatorul datelor este H&L INDUSTRIAL SYSTEMS S.R.L., cu sediul social în județul Iași, municipiul Iași, str. Al. O. Teodoreanu, nr. 49, parter, sala 2, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J2023002829226, cod fiscal 48786019, e-mail office@mig24.ro (denumită în continuare „noi”). Prelucrăm datele cu caracter personal cu respectarea strictă a prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor, în special a Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Vă garantăm confidențialitatea datelor dvs. Nu transmitem aceste date unor terți decât în situațiile descrise la punctul „Destinatarii datelor”, atunci când este necesar pentru executarea comenzii dvs., când legea ne obligă sau când ne-ați dat acordul. Nu vă trimitem comunicări comerciale fără acordul dvs.; nu promovăm spam-ul.

Prezenta declarație se aplică numai pentru acest site și pentru subdomeniile aferente, nu și pentru paginile controlate sau operate de terți. Vă rugăm să verificați declarațiile privind protecția datelor ale acestor pagini, deoarece nu se află sub controlul nostru și nu ne asumăm răspunderea pentru conținutul sau măsurile lor privind protecția datelor.

Ultima actualizare: octombrie 2026.

1. Securitatea datelor

Pentru protecția datelor dumneavoastră am luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a le proteja, în special împotriva pierderii, manipulării sau accesului neautorizat. Măsurile adoptate sunt verificate în mod regulat și sunt adaptate stadiului tehnicii. Accesul la datele din comenzi este limitat la personalul autorizat. În cazul unei încălcări a protecției datelor dvs. cu caracter personal care se estimează că va avea drept consecință un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dvs., vă vom notifica fără întârziere nejustificată.

Vă rugăm să rețineți că, dacă ați creat un cont de utilizator, sunteți responsabil pentru confidențialitatea și păstrarea în condiții de siguranță a datelor de autentificare și a parolei.

2. Prelucrarea datelor minorilor

Prelucrările de date pe baza consimțământului (de exemplu, abonarea la comunicări comerciale) se referă exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 16 ani; pentru persoanele sub această vârstă este necesar acordul părinților/tutorilor. Comenzile pot fi plasate numai de persoane care au peste 18 ani, conform Termenilor și Condițiilor. Dacă aflăm că am prelucrat date ale unui minor fără respectarea acestor reguli, vom înceta prelucrarea și vom șterge datele.

3. Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal

3.1. Datele furnizate de dumneavoastră. Prelucrăm datele pe care ni le comunicați atunci când plasați o comandă (standard sau rapidă), vă creați un cont, completați un formular sau corespondați cu noi, în scopurile descrise la punctul 4.

3.2. Datele colectate automat. Dacă vizitați site-ul, anumite date (de exemplu, adresa IP, detalii despre navigator sau dispozitiv) sunt înregistrate automat cu ajutorul cookie-urilor și al tehnologiilor similare. Detalii în punctul 5 și în Politica privind utilizarea modulelor cookie.

4. Scopurile prelucrării, temeiurile legale și duratele de stocare

4.1. Comenzi standard și executarea contractului

Date: nume, prenume, telefon, e-mail, adresa de livrare și de facturare, tipul de client (persoană fizică/juridică), denumirea și codul fiscal (pentru persoane juridice), produsele comandate, valoarea comenzii, modalitatea de plată și de livrare (nu stocăm datele cardului bancar, acestea fiind procesate de procesatorul de plăți).
Scop: primirea, verificarea, confirmarea și executarea comenzii; livrarea; emiterea facturii; plata; garanție, retur și reclamații; comunicări legate de comandă.
Temei: executarea contractului sau măsuri premergătoare încheierii acestuia, la cererea dvs. (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR); îndeplinirea obligațiilor legale, în special contabile și fiscale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
Durata: pe durata executării contractului și, ulterior, pe perioadele de arhivare impuse de legislația contabilă și fiscală, precum și cât timp pot fi formulate pretenții legate de comandă (garanție, retur, litigii), în condițiile legii.

4.2. Comanda rapidă

Date: nume, prenume, număr de telefon, detaliile suplimentare pe care alegeți să le menționați (câmp opțional), produsele selectate (inclusiv dimensiunile și cantitățile) și prețurile și totalul calculate. Nu vă solicităm adresa de e-mail, adresa de livrare și datele de facturare la acest pas; acestea se colectează ulterior, telefonic, dacă se continuă comanda.
Date tehnice de securitate: adresa IP, folosită numai sub formă transformată (hash) pentru a limita numărul de solicitări transmise într-un interval de timp (protecție împotriva abuzurilor), păstrată cel mult 1 oră. Nu creăm cont de client prin comanda rapidă.
Scop: contactarea dvs. telefonică, verificarea disponibilității și a prețurilor, confirmarea și procesarea solicitării, completarea datelor necesare comenzii. Convorbirile telefonice nu sunt înregistrate.
Temei: măsuri premergătoare încheierii contractului, la cererea dvs. (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR); interesul nostru legitim de a proteja site-ul împotriva abuzurilor (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), pentru datele tehnice de securitate.
Durata: solicitările care nu se finalizează printr-o comandă se păstrează cel mult 6 luni de la transmitere, după care sunt șterse sau anonimizate. Dacă solicitarea devine comandă, datele urmează regimul comenzilor standard de la punctul 4.1.

4.3. Formularul de contact și corespondența

Date: nume, adresa de e-mail, conținutul mesajului și orice alte date pe care ni le comunicați.
Scop: răspunsul la solicitările dvs. și, dacă este cazul, soluționarea reclamațiilor.
Temei: măsuri premergătoare încheierii unui contract sau executarea acestuia (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) ori interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor primite (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
Durata: cât este necesar pentru a răspunde solicitării și pentru apărarea eventualelor drepturi, în condițiile legii.

4.4. Prelucrări pentru care este necesar consimțământul

Prelucrăm date cu caracter personal pe baza consimțământului dvs. pentru:

crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice;
informarea despre promoțiile H&L INDUSTRIAL SYSTEMS S.R.L. sau despre alte activități desfășurate de noi, prin orice mijloc de comunicare (poștă, e-mail, telefon, SMS etc.).

Date: date de contact și de identificare. La trimiterea informărilor folosim adresa de e-mail comunicată de dvs. și avem nevoie de confirmarea dvs., în calitate de titular al adresei de e-mail, că sunteți de acord cu primirea acestora.
Scop: trimiterea de informații despre produse, servicii, activități și evenimente; informarea utilizatorilor privind situația contului, evoluția și starea comenzilor, precum și evaluarea produselor și serviciilor oferite. Putem notifica utilizatorii privind ofertele curente prin newsletter periodic și putem trimite felicitări, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.
Temei: consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Îl puteți retrage oricând, folosind formularul de contact și menționând cuvântul „DEZABONARE” în câmpul „Mesaj”; retragerea nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.
Durata: 12 luni sau cât timp se trimit informări, până la dezabonare.
Consecințele refuzului: dacă nu sunteți de acord cu această prelucrare, nu veți primi informări; refuzul nu afectează plasarea sau executarea comenzilor.

5. Cookie-uri și plug-in-uri sociale

Colectăm date în mod automat prin utilizarea cookie-urilor. Un cookie este un mic fișier text care salvează setările pentru internet și care este descărcat de browser la prima accesare a unei pagini web. La următoarea accesare cu același dispozitiv, cookie-urile și informațiile salvate sunt trimise înapoi către pagina web care le-a creat (cookie propriu) sau către o altă pagină căreia îi aparțin (cookie al unui terț). Cookie-urile care nu sunt strict necesare funcționării site-ului se folosesc numai cu acordul dvs., pe care îl puteți acorda sau retrage oricând. Detalii în Politica privind utilizarea modulelor cookie.

6. Destinatarii datelor

Pentru a vă executa comanda și a ne îndeplini obligațiile legale, putem transmite date, în măsura necesară, către:

firme de curierat, pentru livrarea produselor (de exemplu, FAN Courier);
procesatori de plăți și instituții financiare: NETOPIA Payments, pentru plata cu cardul, și TBI Bank, pentru plata în rate (în acest caz TBI Bank acționează ca operator propriu, în baza contractului încheiat cu dvs.);
furnizori de servicii IT, de găzduire, de mentenanță și de soluții de gestiune și contabilitate, care prelucrează date în numele nostru, în baza unor contracte care respectă GDPR;
autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Nu vindem datele dvs. În principiu, nu transferăm date în afara Spațiului Economic European; dacă un furnizor al nostru ar face un asemenea transfer, acesta se va baza pe garanțiile prevăzute de lege (de exemplu, o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard).

7. Drepturile persoanelor vizate

Puteți face uz de următoarele drepturi cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal:

Dreptul la informare și acces. Puteți solicita o confirmare a prelucrării datelor dvs. personale, o copie a acestora și informații despre modul în care sunt utilizate.
Dreptul la rectificare. Dacă prelucrăm date incomplete sau incorecte, puteți solicita oricând corectarea sau completarea lor. Dacă ați creat un cont de utilizator, puteți accesa oricând datele din cont, le puteți completa sau corecta și puteți închide contul.
Dreptul la ștergere. Puteți solicita ștergerea datelor dacă scopul pentru care au fost colectate nu mai există, dacă prelucrarea contravine legii, dacă vă opuneți prelucrării în mod justificat sau dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul pe care l-ați retras. Pot exista motive care împiedică ștergerea imediată, de exemplu perioade obligatorii de arhivare, acțiuni pendinte sau exercitarea ori apărarea unor drepturi în justiție.
Dreptul la restricționarea prelucrării. Puteți solicita restricționarea prelucrării dacă: contestați corectitudinea datelor, pe durata necesară verificării; prelucrarea este nelegală, dar vă opuneți ștergerii; nu mai avem nevoie de date, dar vă sunt necesare pentru apărarea unui drept; ați formulat o opoziție, pe durata verificării.
Dreptul la portabilitatea datelor. Puteți solicita datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, uzual și lizibil automat, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe executarea unui contract și se face prin mijloace automate.
Dreptul la opoziție. Vă puteți opune prelucrărilor bazate pe interesul nostru legitim, din motive legate de situația dvs. particulară, precum și oricând prelucrării în scop de marketing direct. De asemenea, puteți retrage oricând consimțământul pentru transmiterea mesajelor publicitare, fără a indica un motiv.
Dreptul de a depune plângere. Dacă considerați că am încălcat dreptul european sau național în prelucrarea datelor dvs., vă rugăm să ne contactați pentru a clarifica situația. Aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro) sau unei alte autorități de supraveghere din Uniunea Europeană.

Aceste drepturi pot fi exercitate direct față de noi, printr-o solicitare la adresa de e-mail office@mig24.ro. Vă vom răspunde în cel mult 30 de zile de la primirea solicitării (termen care poate fi prelungit în condițiile legii).

Nu luăm decizii care produc efecte juridice asupra dvs. bazate exclusiv pe prelucrări automate, inclusiv profilare.

8. Date de contact

H&L INDUSTRIAL SYSTEMS S.R.L., județul Iași, municipiul Iași, str. Al. O. Teodoreanu, nr. 49, parter, sala 2. E-mail: office@mig24.ro. Program de lucru: luni–vineri, 09:00–18:00.